Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупным коммерческим сектором. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и делает это за огромные гонорары.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры. Этот уникальный дар к трансформации Павлов отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко понимает людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.