Отчаявшись найти способ исцелить дочь Шэрон от загадочного недуга, её мать отказывается помещать ребёнка в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет во сне, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обрести долгожданные ответы. Её решение встречает сопротивление мужа, но она непреклонна.
Однако, по прибытии к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.